よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
宅急便やゆうパケットポストの場合、最短翌日。平均3日前後で到着
第四種郵便は3～７日ほどです
ギフトラッピングはできますか
ラッピングはご要望に応じて100～500円で承っております
発送時に使用する箱を再利用の段ボールではなく新品ご希望の場合は、サイズに応じて500～2000円ほどで承ります
ご要望に応じてお見積りいたしますので、先ずはお問い合わせをお願いいたします
届いた商品をあけたら枯れていた
届いた時の状態を確認して対応いたします。商品到着後の当日中にお問い合わせよりご連絡ください
注文後キャンセルしたい
発送前でしたらキャンセル可能です。
下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。
入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
・コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合
下記の場合は、当店での手続きが必要となります。
・クレジットカード決済・Pay ID あと払い・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済での注文
・定期便の注文
・コンビニ（Pay-easy）決済・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文
BASE公式サイト参照：キャンセル・返品について
購入した植物について質問したい
お問い合わせや、インスタよりいつでもご相談ください。他で購入した植物についても、可能な限り返答いたします
購入方法を知りたい
1.購入したい商品ページにある【カートに入れる】を押す
2.必須項目のメールアドレス、お名前、住所、配送方法、お支払方法を選択。
3.【入力内容の確認へ】を押す
4.入力内容を確認したのちに【購入を確定する】を押す
BASE公式サイト参照：購入方法について
Q.販売していない植物を注文したい
仕入れることが可能なものは対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。商品名やサイズ、個数、予算、イメージ画像があるとやりとりがスムーズです。
Q.お取り置きしたい
在庫があるものは可能です。お気軽にお問い合わせください。
Q.購入する前に現物が見たい
購入前に最新の写真を撮って載せます。直接見たい場合は、東京都墨田区墨田2-1-1トヨタモビリティ近くまでお越しください。公開しているお店ではないため、事前連絡が必要です。先ずはお問い合わせください。